환불 정책

시행일: 2026년 9월 15일
최종 업데이트: 2026년 9월 15일

이 환불 정책은 이용자가 mapps.one(이하 "mapps.one" 또는 "회사")에서 구매한 mapps.one 유료 플랜에 대해 언제, 어떻게 결제 금액을 돌려받을 수 있는지 설명합니다. 이 정책은 회사의 이용약관의 일부입니다.

요약

이용자는 모든 결제에 대해 결제일로부터 14일 이내에 사유를 묻지 않고 전액 환불을 받을 수 있습니다.
이는 신규 구독, 갱신, 업그레이드 및 평생 플랜에 적용됩니다.
이용자는 언제든지 해지할 수 있습니다. 해지 후에도 플랜은 이미 결제한 기간이 끝날 때까지 활성 상태로 유지됩니다.

1. 14일 환불 보장

mapps.one이 이용자에게 맞지 않는 경우, 환불받으려는 결제일로부터 14일 이내에 환불을 요청하십시오. 회사는 해당 결제의 전액을 세금을 포함하여 원래 결제 수단으로 환불합니다. 사유를 밝히지 않아도 됩니다.

결제일로부터 14일이 지나면, 법률이 환불을 요구하는 경우 또는 회사 측의 결함으로 인해 서비스가 설명된 대로 작동하지 않은 경우를 제외하고 결제 금액은 환불되지 않습니다.

2. 환불 요청 방법

미국 달러 결제. 미국 달러로 결제하는 구매는 회사의 기록상 판매자(merchant of record)인 Paddle.com이 판매합니다. Paddle 영수증에 회신하거나, paddle.net에서 주문을 조회하거나, 이메일(support@mapps.one)로 회사에 연락하십시오. 이메일로 연락하면 회사가 Paddle에 환불을 요청합니다.
튀르키예 리라 결제. 튀르키예 리라 결제는 iyzico 또는 PayTR이 처리합니다. 이메일(support@mapps.one)로 연락하거나 문의 페이지에서 "결제" 주제를 선택하십시오.

요청 시 계정의 이메일 주소와, 가능하면 결제 페이지나 영수증에 표시된 주문 번호를 함께 알려 주십시오.

3. 환불 금액을 돌려받는 시기

회사는 일반적으로 영업일 기준 2일 이내에 환불 요청을 처리합니다. 환불 금액은 원래 결제 수단으로 반환됩니다. 은행과 카드 발급사에서는 일반적으로 영업일 기준 5일에서 10일 이내에 환불 내역이 표시되지만, 이용자의 은행에 따라 더 오래 걸릴 수 있습니다.

4. 플랜에 미치는 영향

회사가 구독 결제를 환불하는 경우 회사는 해당 구독도 함께 해지하며, 워크스페이스는 무료 플랜으로 전환됩니다.
회사가 평생 플랜 구매 금액을 환불하는 경우 평생 플랜은 종료되며, 워크스페이스는 무료 플랜으로 전환됩니다.
이용약관에 설명된 대로, 무료 플랜 한도를 초과하는 앱은 삭제되지 않고 일시 중지되며 유료 전용 기능은 작동을 멈춥니다.

5. 환불 없는 해지

구독을 해지하면 이후의 갱신이 중단됩니다. 이미 결제한 기간이 끝날 때까지 유료 기능을 계속 이용할 수 있으며, 추가 결제는 이루어지지 않습니다. 튀르키예 리라로 결제한 플랜은 선불이며 자동으로 갱신되지 않으므로 기간이 끝나면 그대로 종료됩니다. 워크스페이스나 계정을 삭제하면 해당 구독이 해지되지만, 그것만으로 결제 금액이 환불되지는 않습니다. 환불을 원하면 결제일로부터 14일 이내에 요청하십시오.

6. 이용자의 법적 권리

이 정책은 소비자 관련 법률에 따라 이용자가 가지는 어떠한 권리도 제한하지 않습니다. 유럽연합, 영국 및 튀르키예의 소비자는 법률에 따라 구매에 대한 청약철회권을 가질 수 있으며, 회사의 14일 환불 보장은 이러한 권리에 더하여 적용됩니다. Paddle을 통한 구매에는 Paddle의 구매자 약관도 적용됩니다.

7. 악용

사기나 악용의 명백한 증거가 있는 경우, 예를 들어 같은 플랜을 반복해서 구매하고 환불받는 경우 회사는 환불을 거절할 수 있습니다. 이는 이용자의 법적 권리에 영향을 미치지 않습니다.

8. 이 정책의 변경

회사는 이 정책을 업데이트할 수 있습니다. 변경 사항은 새 버전이 게시된 후에 이루어진 결제에 적용되며, 이 페이지 상단의 날짜는 정책이 마지막으로 변경된 날짜를 나타냅니다.

9. 문의

mapps.one, Sehit Osman Avci Mh Malazgirt 1071 Cd 50A-83 Etimesgut Ankara Turkiye. 이메일: support@mapps.one. 문의 페이지를 통해서도 연락할 수 있습니다.