İade politikası
Yürürlük tarihi: 15 Eylül 2026
Son güncelleme: 15 Eylül 2026
Bu iade politikası, mapps.one ("mapps.one", "biz") üzerinden satın aldığın ücretli mapps.one planları için paranı ne zaman ve nasıl geri alabileceğini açıklar. Kullanım koşullarımızın bir parçasıdır.
Kısaca
- Her ödemeden sonraki 14 gün içinde, gerekçe göstermeden tam iade alabilirsin.
- Bu; yeni abonelikleri, yenilemeleri, plan yükseltmelerini ve Ömür boyu planı kapsar.
- İstediğin zaman iptal edebilirsin. Planın, ödediğin dönemin sonuna kadar etkin kalır.
1. 14 gün para iade garantisi
mapps.one sana uygun değilse, iadesini istediğin ödemeden sonraki 14 gün içinde iade talep et. O ödemenin vergiler dahil tamamını, ödemeyi yaptığın yönteme iade ederiz. Gerekçe belirtmen gerekmez.
14 günden sonra ödemeler; mevzuatın iade gerektirdiği durumlar ya da Hizmetin bizden kaynaklanan bir arıza nedeniyle açıklandığı gibi çalışmadığı durumlar dışında iade edilmez.
2. İade nasıl talep edilir
- ABD doları ile ödemeler. Bu satışları satıcı sıfatıyla Paddle.com yapar. Paddle makbuzuna yanıt verebilir, siparişini paddle.net üzerinden bulabilir ya da support@mapps.one adresine yazabilirsin; iadeyi Paddle'dan biz talep ederiz.
- Türk lirası ile ödemeler. Bu ödemeler iyzico veya PayTR tarafından işlenir. support@mapps.one adresine yaz ya da iletişim sayfamızda faturalandırma konusunu seç.
Talebine hesabının e-posta adresini ve mümkünse faturalandırma sayfasında ya da makbuzunda görünen sipariş numarasını ekle.
3. Paranı ne zaman geri alırsın
İade taleplerini genellikle 2 iş günü içinde işleme alırız. Para, ödemeyi yaptığın yönteme geri gönderilir. Bankalar ve kart kuruluşları iadeyi genellikle 5 ila 10 iş günü içinde yansıtır; bankana göre bu süre uzayabilir.
4. Planına ne olur
- Bir abonelik ödemesini iade ettiğimizde aboneliği de iptal ederiz ve çalışma alanı Ücretsiz plana geçer.
- Ömür boyu plan satın alımını iade ettiğimizde Ömür boyu plan sona erer ve çalışma alanı Ücretsiz plana geçer.
- Kullanım koşullarımızda açıklandığı gibi, Ücretsiz plan sınırını aşan uygulamalar silinmez, duraklatılır ve yalnızca ücretli planlara ait özellikler çalışmayı bırakır.
5. İade almadan iptal
Bir aboneliği iptal etmek sonraki yenilemeleri durdurur. Ücretli özelliklerin ödediğin dönemin sonuna kadar devam eder ve başka ödeme alınmaz. Türk lirası ile ödenen planlar ön ödemelidir ve otomatik yenilenmez; dönem sonunda kendiliğinden biter. Bir çalışma alanını ya da hesabını silmek aboneliği iptal eder, ancak tek başına ödeme iadesi sağlamaz. İade istiyorsan ödemeden sonraki 14 gün içinde talep et.
6. Yasal hakların
Bu politika, tüketici mevzuatından doğan haklarını sınırlamaz. Avrupa Birliği, Birleşik Krallık ve Türkiye'deki tüketicilerin mevzuattan doğan cayma hakları olabilir; 14 günlük garantimiz bu haklara ek olarak uygulanır. Paddle üzerinden yapılan satın alımlara Paddle'ın alıcı koşulları da uygulanır.
7. Kötüye kullanım
Açık bir sahtecilik ya da kötüye kullanım kanıtı olduğunda, örneğin aynı planın tekrar tekrar satın alınıp iade edilmesi durumunda iadeyi reddedebiliriz. Bu, yasal haklarını etkilemez.
8. Bu politikadaki değişiklikler
Bu politikayı güncelleyebiliriz. Değişiklikler, yeni sürüm yayımlandıktan sonra yapılan ödemelere uygulanır; sayfanın başındaki tarih politikanın en son ne zaman değiştiğini gösterir.
9. İletişim
mapps.one, Sehit Osman Avci Mh Malazgirt 1071 Cd 50A-83 Etimesgut Ankara Turkiye. E-posta: support@mapps.one. Bize iletişim sayfamızdan da ulaşabilirsin.