পরিষেবার শর্তাবলী

কার্যকর হওয়ার তারিখ: 15 সেপ্টেম্বর 2026
সর্বশেষ হালনাগাদ: 15 সেপ্টেম্বর 2026

এই পরিষেবার শর্তাবলী ("শর্তাবলী") হলো আপনি এবং mapps.one ("mapps.one", "আমরা", "আমাদের"), এই দুই পক্ষের মধ্যে সম্পাদিত একটি চুক্তি। আপনি যখন mapps.one ওয়েবসাইট, ড্যাশবোর্ড, পাবলিক অ্যাপ পেজ, API এবং ওয়েবহুক (একত্রে, "পরিষেবা") ব্যবহার করেন, তখন এই শর্তাবলী প্রযোজ্য হয়। অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি এই শর্তাবলী গ্রহণ করেন। আপনি যদি কোনো কোম্পানি বা অন্য কোনো প্রতিষ্ঠানের পক্ষে পরিষেবা ব্যবহার করেন, তাহলে আপনি নিশ্চিত করেন যে সেই প্রতিষ্ঠানের পক্ষে এই শর্তাবলী গ্রহণ করার এখতিয়ার আপনার আছে, এবং "আপনি" বলতে সেই প্রতিষ্ঠানকেও বোঝায়।

1. পরিষেবা

mapps.one ডেভেলপার ও টিমগুলোকে প্রতিটি মোবাইল অ্যাপের জন্য একটি করে স্মার্ট লিংক প্রকাশ করতে দেয়। লিংকটি প্রত্যেক ভিজিটরকে সঠিক অ্যাপ স্টোরে পাঠায়, এবং পরিষেবাটি এছাড়াও ল্যান্ডিং পেজ, তৈরি করা গোপনীয়তা নীতি ও শর্তাবলী, QR কোড, অ্যানালিটিক্স, ডিপ লিংক, প্রেস কিট, A/B টেস্ট, কাস্টম ডোমেইন, টিম ওয়ার্কস্পেস, একটি API এবং ওয়েবহুক প্রদান করে। ফিচারগুলো আপনার প্ল্যানের ওপর নির্ভর করে, যেমনটি আমাদের মূল্য নির্ধারণ পেজে বর্ণনা করা আছে।

mapps.one, Apple, Google, Huawei, Microsoft বা অন্য কোনো অ্যাপ স্টোরের সাথে সম্পর্কিত নয়, এবং এগুলোর কোনোটির দ্বারা অনুমোদিত বা পৃষ্ঠপোষকতাপ্রাপ্ত নয়। স্টোরের নাম ও ব্যাজ তাদের নিজ নিজ মালিকের সম্পত্তি।

2. অ্যাকাউন্ট

• অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে আপনার বয়স কমপক্ষে 18 বছর হতে হবে, অথবা আপনার বসবাসের স্থানে প্রযোজ্য সাবালকত্বের বয়স এর চেয়ে বেশি হলে কমপক্ষে সেই বয়স হতে হবে।
• সঠিক তথ্য দিন এবং তা হালনাগাদ রাখুন। আপনার পাসওয়ার্ড ও API টোকেন গোপন রাখুন, এবং যেখানে সম্ভব টু-ফ্যাক্টর অথেনটিকেশন চালু করুন।
• আপনার অ্যাকাউন্ট ও আপনার ওয়ার্কস্পেসে যা কিছু ঘটে, আপনার আমন্ত্রিত ব্যক্তিদের কার্যকলাপসহ, তার সবকিছুর জন্য আপনি দায়ী। আপনার অ্যাকাউন্টে অনুমতি ছাড়া প্রবেশ করা হয়েছে বলে মনে হলে অবিলম্বে support@mapps.one ঠিকানায় আমাদের জানান।
• ওয়ার্কস্পেসের মালিকেরা তাদের ওয়ার্কস্পেস নিয়ন্ত্রণ করেন: তারা সদস্যদের আমন্ত্রণ জানাতে ও সরিয়ে দিতে, রোল পরিবর্তন করতে, বিলিং পরিচালনা করতে এবং ওয়ার্কস্পেস মুছে ফেলতে পারেন।

3. আপনার কনটেন্ট ও আপনার পেজ

পরিষেবায় আপনি যে কনটেন্ট যোগ করেন, যেমন অ্যাপের নাম, বিবরণ, আইকন, স্ক্রিনশট, লিংক, প্রেস সামগ্রী এবং আইনি ডকুমেন্টের প্রশ্নাবলির উত্তর ("আপনার কনটেন্ট"), তার সমস্ত অধিকার আপনার কাছেই থাকে। আপনি আমাদের আপনার কনটেন্ট হোস্ট, কপি, প্রক্রিয়া, অভিযোজিত (উদাহরণস্বরূপ, ছবির আকার পরিবর্তন) এবং প্রদর্শন করার জন্য একটি বিশ্বব্যাপী, অ-একচেটিয়া (non-exclusive), রয়্যালটিমুক্ত লাইসেন্স দেন, যা কেবল পরিষেবা পরিচালনা, সুরক্ষিত ও উন্নত করা এবং আপনার পাবলিক পেজ দেখানোর জন্য যতটুকু প্রয়োজন ততটুকুর মধ্যে সীমাবদ্ধ। আপনার অ্যাপ Explore-এ তালিকাভুক্ত হলে, আপনি আমাদের সেখানে এর নাম, আইকন ও ট্যাগলাইন দেখানোর অনুমতিও দেন। আপনি আপনার কনটেন্ট মুছে ফেললে এই লাইসেন্স শেষ হয়ে যায়, তবে ব্যাকআপে থাকা কপিগুলো এর ব্যতিক্রম, যেগুলো স্বাভাবিক সময়সূচি অনুযায়ী মুছে ফেলা হয়।

আপনি নিশ্চিত করেন যে আপনার কনটেন্ট এবং আপনি যে অ্যাপগুলোর লিংক দেন সেগুলোর ওপর আপনার অধিকার আছে, এবং আপনার কনটেন্ট ও আপনার অ্যাপগুলো আইন এবং যে স্টোরগুলোতে সেগুলো প্রকাশিত হয়েছে সেসব স্টোরের নিয়ম মেনে চলে।

4. গ্রহণযোগ্য ব্যবহার

আপনি নিম্নলিখিত কোনো কাজের জন্য পরিষেবা ব্যবহার করবেন না, বা কাউকে আপনার পেজ ব্যবহার করতে দেবেন না:

• ম্যালওয়্যার, স্পাইওয়্যার বা ডিভাইস, ডেটা বা নেটওয়ার্কের ক্ষতি করে এমন কিছু ছড়ানো;
• ফিশিং, স্ক্যাম, ভুয়া গিভঅ্যাওয়ে বা অন্যান্য প্রতারণামূলক কর্মকাণ্ড চালানো, অথবা পেজে যা ইঙ্গিত দেওয়া হয়েছে তার বাইরে অন্য কোথাও ভিজিটরদের রিডাইরেক্ট করা;
• অন্য কোনো ব্যক্তি, কোম্পানি বা অ্যাপের ছদ্মবেশ ধারণ করা, অথবা এমন লিংক, নাম বা আইকন ব্যবহার করা যা অন্য কারও ব্র্যান্ডের সাথে বিভ্রান্তি সৃষ্টি করতে পারে;
• এমন কনটেন্ট প্রকাশ করা যা বেআইনি, অপ্রাপ্তবয়স্কদের যৌন শোষণ করে, সহিংসতা বা ঘৃণা ছড়ায়, অথবা মেধাস্বত্ব বা গোপনীয়তার অধিকার লঙ্ঘন করে;
• স্প্যাম পাঠানো বা অযাচিত গণবার্তার মাধ্যমে আপনার লিংকের প্রচার করা;
• পরিষেবায় দুর্বলতা খোঁজার জন্য অনুসন্ধান চালানো, অতিরিক্ত চাপ সৃষ্টি করা বা আক্রমণ করা, প্ল্যানের সীমা, রেট লিমিট বা নিরাপত্তা ব্যবস্থা এড়িয়ে যাওয়া, অথবা আমাদের লিখিত অনুমতি ছাড়া পরিষেবা পুনরায় বিক্রি করা;
• নথিভুক্ত API-এর মাধ্যমে এর সীমার মধ্যে ছাড়া, পরিষেবা বা অন্য গ্রাহকদের পেজ থেকে ব্যাপক পরিমাণে ডেটা স্ক্র্যাপ করা।

যে কেউ "এই পেজটি রিপোর্ট করুন" লিংকের মাধ্যমে একটি পেজ রিপোর্ট করতে পারেন। আমরা রিপোর্টগুলো পর্যালোচনা করি এবং এই শর্তাবলী লঙ্ঘনকারী পেজ, অ্যাপ, লিংক বা অ্যাকাউন্ট পজ, স্থগিত বা অপসারণ করতে পারি; পর্যালোচনা মুলতুবি থাকা অবস্থায় কখনও কখনও তা স্বয়ংক্রিয়ভাবেও করা হয়। যেখানে তা নিরাপদ ও আইনসম্মত, সেখানে আমরা আপনাকে এর কারণ জানাই এবং জবাব দেওয়ার সুযোগ দিই।

5. তৈরি করা আইনি ডকুমেন্ট

গোপনীয়তা নীতি ও শর্তাবলী জেনারেটর আপনার উত্তর এবং টেমপ্লেট থেকে ডকুমেন্ট তৈরি করে। ডকুমেন্টগুলো সুবিধার জন্য প্রদান করা হয় এবং এগুলো আইনি পরামর্শ নয়। আপনার অ্যাপ কীভাবে ডেটা পরিচালনা করে তা আমরা জানি না, তাই তৈরি করা কোনো ডকুমেন্ট আপনার অ্যাপের জন্য বা আপনার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য আইনের জন্য সম্পূর্ণ বা সঠিক কিনা, তা আমরা নিশ্চিত করতে পারি না। আপনার দেওয়া উত্তর, ডকুমেন্টগুলো হালনাগাদ রাখা এবং প্রয়োজনে আইনি পরামর্শ নেওয়ার দায়িত্ব আপনার।

6. প্ল্যান, পেমেন্ট ও নবায়ন

• ফ্রি প্ল্যান। ফ্রি প্ল্যান বিনামূল্যে পাওয়া যায় এবং এর সীমাগুলো আমাদের মূল্য নির্ধারণ পেজে দেখানো আছে। আমরা যুক্তিসঙ্গত নোটিশ দিয়ে ফ্রি প্ল্যানের সীমা পরিবর্তন করতে পারি।
• US ডলারে পেমেন্ট। এগুলো Paddle.com প্রক্রিয়া করে, যা আমাদের রিসেলার ও মার্চেন্ট অফ রেকর্ড (merchant of record) হিসেবে কাজ করে। আপনার ক্রয়ের ক্ষেত্রে Paddle-এর ক্রেতা শর্তাবলী প্রযোজ্য, এবং সেলস ট্যাক্স ও VAT Paddle পরিচালনা করে। মাসিক ও বার্ষিক সাবস্ক্রিপশন আপনি বাতিল না করা পর্যন্ত প্রতিটি মেয়াদের শেষে স্বয়ংক্রিয়ভাবে নবায়ন হয়।
• তুর্কি লিরায় পেমেন্ট। এগুলো iyzico বা PayTR প্রক্রিয়া করে। মূল্যে VAT অন্তর্ভুক্ত। লিরায় পরিশোধিত মাসিক ও বার্ষিক প্ল্যানগুলো অগ্রিম পরিশোধিত মেয়াদ, যা স্বয়ংক্রিয়ভাবে নবায়ন হয় না; মেয়াদ শেষ হওয়ার আগে আমরা আপনাকে ইমেইল পাঠাই, যাতে আপনি নবায়ন করতে পারেন।
• আজীবন প্ল্যান। এককালীন পেমেন্টের মাধ্যমে ওয়ার্কস্পেসটি, যতদিন mapps.one পরিষেবা প্রদান করবে ততদিন, Pro প্ল্যানের ফিচারগুলো পায়। এটি ক্রয়ের সময় দেখানো সিট সংখ্যার মধ্যে সীমাবদ্ধ এবং অন্য কোনো ওয়ার্কস্পেসে হস্তান্তর করা যায় না।
• বাতিলকরণ। আপনি যেকোনো সময় বিলিং পেজ থেকে বাতিল করতে পারেন। আপনি যে মেয়াদের জন্য অর্থ পরিশোধ করেছেন, তার শেষ পর্যন্ত আপনার পেইড ফিচারগুলো বহাল থাকে। এরপর ওয়ার্কস্পেসটি ফ্রি প্ল্যানে চলে যায়: ফ্রি প্ল্যানের সীমার অতিরিক্ত অ্যাপগুলো মুছে ফেলা হয় না, বরং পজ করা হয়, এবং শুধুমাত্র পেইড প্ল্যানের ফিচারগুলো কাজ করা বন্ধ করে দেয়।
• রিফান্ড। যেকোনো পেমেন্টের 14 দিনের মধ্যে আপনি সম্পূর্ণ রিফান্ড পেতে পারেন। কীভাবে এর অনুরোধ করবেন এবং আপনার প্ল্যানের কী হয়, তা আমাদের রিফান্ড নীতি ব্যাখ্যা করে। ইউরোপীয় ইউনিয়ন, যুক্তরাজ্য ও তুরস্কের ভোক্তারা আইনের অধীনে তাদের যে প্রত্যাহারের অধিকার (right of withdrawal) আছে, তা বহাল রাখেন।
• মূল্য পরিবর্তন। আমরা ভবিষ্যৎ মেয়াদের জন্য মূল্য পরিবর্তন করতে পারি। কোনো মূল্য পরিবর্তন নবায়নকে প্রভাবিত করার অন্তত 30 দিন আগে আমরা আপনাকে জানাই, এবং তা কার্যকর হওয়ার আগে আপনি বাতিল করতে পারেন।
• ব্যর্থ পেমেন্ট। নবায়নের পেমেন্ট ব্যর্থ হলে, আমরা একটি সংক্ষিপ্ত অতিরিক্ত সময় (grace period) ধরে পুনরায় চেষ্টা করি। তারপরও ব্যর্থ হলে, ওপরে বর্ণিত অনুযায়ী ওয়ার্কস্পেসটি ফ্রি প্ল্যানে চলে যায়।

7. API, ওয়েবহুক ও কাস্টম ডোমেইন

• API অ্যাক্সেস ও ওয়েবহুক আমাদের ডেভেলপার ডকুমেন্টেশনে প্রকাশিত রেট লিমিট ও নির্দেশিকার অধীন। আমরা যুক্তিসঙ্গত নোটিশ দিয়ে API-এর সংস্করণ পরিবর্তন বা অবসরে পাঠাতে পারি।
• আপনার ওয়েবহুক গ্রহণকারী সার্ভারগুলোর দায়িত্ব আপনার, যার মধ্যে সিগনেচার যাচাই করাও অন্তর্ভুক্ত।
• আপনি কেবল আপনার নিয়ন্ত্রণাধীন ডোমেইনই কানেক্ট করতে পারেন। আপনার DNS সেটিংসের দায়িত্ব আপনার। আমরা যাচাইকৃত ডোমেইনের জন্য TLS সার্টিফিকেট ইস্যু ও নবায়ন করি, এবং কোনো ডোমেইনের DNS আর আমাদের দিকে নির্দেশ না করলে আমরা সেই ডোমেইন পরিবেশন করা বন্ধ করে দিই।

8. আমাদের মেধাস্বত্ব

সফটওয়্যার, ডিজাইন, টেমপ্লেট এবং mapps.one নাম ও লোগোসহ পরিষেবাটি আমাদের এবং আমাদের লাইসেন্সদাতাদের মালিকানাধীন। যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট নিয়মিত ও বৈধ অবস্থায় (in good standing) থাকে, ততদিন এই শর্তাবলী আপনাকে পরিষেবা ব্যবহারের একটি সীমিত, অ-একচেটিয়া, অহস্তান্তরযোগ্য অধিকার দেয়। আপনি আমাদের মতামত বা ধারণা পাঠালে, আপনার প্রতি কোনো বাধ্যবাধকতা ছাড়াই আমরা সেগুলো ব্যবহার করতে পারি।

9. গোপনীয়তা

আপনার এবং আপনার পেজের ভিজিটরদের সম্পর্কিত ব্যক্তিগত ডেটা আমরা কীভাবে পরিচালনা করি, তা আমাদের গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে। যখন আমরা আপনার পক্ষে ভিজিটরদের ডেটা প্রক্রিয়া করি, তখন আমাদের [ডেটা প্রক্রিয়াকরণ সংযোজনীর (Data Processing Addendum) লিংক] প্রযোজ্য হয়। আপনি যে mapps.one ব্যবহার করেন, তা আপনার নিজের ব্যবহারকারীদের জানানোর দায়িত্ব আপনার।

10. প্রাপ্যতা ও পরিষেবায় পরিবর্তন

আমরা পরিষেবাকে দ্রুত ও সহজলভ্য রাখতে কাজ করি, তবে এটি নিরবচ্ছিন্ন প্রাপ্যতার কোনো নিশ্চয়তা ছাড়াই প্রদান করা হয়। আমরা ফিচার যোগ, পরিবর্তন বা অপসারণ করতে পারি। আপনি অর্থ পরিশোধ করেন এমন কোনো ফিচার যদি আমরা অপসারণ করি, বা পরিষেবা প্রদান বন্ধ করে দিই, তাহলে আমরা আপনাকে যুক্তিসঙ্গত নোটিশ দিই এবং অগ্রিম পরিশোধিত যে মেয়াদ আপনি ব্যবহার করতে পারবেন না তার জন্য আনুপাতিক হারে রিফান্ড দিই।

11. চুক্তির সমাপ্তি

আপনি যেকোনো সময় পরিষেবা ব্যবহার বন্ধ করতে এবং আপনার সেটিংস থেকে আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলতে পারেন। আপনি গুরুতরভাবে বা বারবার এই শর্তাবলী লঙ্ঘন করলে, অর্থ পরিশোধ না করলে, অথবা আইন অনুযায়ী প্রয়োজন হলে আমরা আপনার অ্যাক্সেস স্থগিত বা বন্ধ করতে পারি। কোনো অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা হলে এর অ্যাপ, পেজ ও লিংকগুলো কাজ করা বন্ধ করে দেয়, এবং আমরা আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত অনুযায়ী সংশ্লিষ্ট ডেটা মুছে ফেলি। যে ধারাগুলো প্রকৃতিগতভাবেই বহাল থাকার কথা, যেমন পেমেন্টের বাধ্যবাধকতা, দায়অস্বীকার এবং দায়ের সীমাবদ্ধতা, সেগুলো এই চুক্তির সমাপ্তির পরেও বহাল থাকে।

12. দায়অস্বীকার

আইন যতদূর অনুমতি দেয়, ততদূর পর্যন্ত পরিষেবাটি "যেমন আছে" (as is) এবং "যেমন পাওয়া যায়" (as available) ভিত্তিতে প্রদান করা হয়। আমরা নিশ্চয়তা দিই না যে স্টোর লিস্টিং, রিডাইরেক্ট, অ্যানালিটিক্স বা তৈরি করা ডকুমেন্ট সবসময় সঠিক, সম্পূর্ণ বা ত্রুটিমুক্ত হবে, অথবা অ্যাপ স্টোরগুলো আপনার অ্যাপ গ্রহণ করবে। ভোক্তা হিসেবে আপনার যে অধিকারগুলো চুক্তির মাধ্যমে সীমিত করা যায় না, এই শর্তাবলীর কোনো কিছুই সেই অধিকারগুলোকে সীমিত করে না।

13. দায়ের সীমাবদ্ধতা

আইন যতদূর অনুমতি দেয়, ততদূর পর্যন্ত কোনো পক্ষই পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক, বিশেষ বা পরিণামগত ক্ষতির জন্য, অথবা মুনাফা, রাজস্ব বা ডেটা হারানোর জন্য দায়ী নয়। যেকোনো 12 মাসের সময়কালে পরিষেবা সম্পর্কিত সব দাবির জন্য আমাদের মোট দায় সেই 12 মাসে পরিষেবার জন্য আপনি আমাদের যে পরিমাণ অর্থ পরিশোধ করেছেন তাতে সীমাবদ্ধ, অথবা আপনি কেবল ফ্রি প্ল্যান ব্যবহার করলে USD 100-এ সীমাবদ্ধ। এই সীমাগুলো সেই দায়ের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য নয় যা আইনত সীমিত করা যায় না, যেমন প্রতারণা, গুরুতর অবহেলা বা ইচ্ছাকৃত অসদাচরণের দায়।

14. ক্ষতিপূরণ

আপনার কনটেন্ট, আপনার অ্যাপ বা আপনার দ্বারা এই শর্তাবলী লঙ্ঘনের কারণে কোনো তৃতীয় পক্ষ আমাদের বিরুদ্ধে দাবি করলে, সেই দাবি থেকে উদ্ভূত আমাদের যুক্তিসঙ্গত খরচ ও ক্ষতি আপনি বহন করবেন, তবে শর্ত থাকে যে আমরা আপনাকে দ্রুত সেই দাবি সম্পর্কে জানাব এবং এর প্রতিরক্ষার নিয়ন্ত্রণ আপনাকে দেব।

15. প্রযোজ্য আইন ও বিরোধ

এই শর্তাবলী [প্রযোজ্য আইন] দ্বারা পরিচালিত। [এখতিয়ারসম্পন্ন আদালত] এলাকার আদালতসমূহের একচেটিয়া এখতিয়ার রয়েছে, যদি না আইন আপনাকে ভোক্তা হিসেবে আপনার বসবাসের এলাকার আদালতে দাবি উত্থাপনের অধিকার দেয়। আইনি কার্যক্রম শুরু করার আগে অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন, যাতে আমরা বিষয়টি অনানুষ্ঠানিকভাবে সমাধানের চেষ্টা করতে পারি।

16. এই শর্তাবলীতে পরিবর্তন

আমরা এই শর্তাবলী হালনাগাদ করতে পারি। কোনো পরিবর্তন গুরুত্বপূর্ণ হলে, তা কার্যকর হওয়ার অন্তত 30 দিন আগে আমরা ইমেইলে বা ড্যাশবোর্ডে আপনাকে জানাই। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার পরেও আপনি পরিষেবা ব্যবহার চালিয়ে গেলে, আপনি হালনাগাদকৃত শর্তাবলী গ্রহণ করেন। আপনি সম্মত না হলে, আপনি সাবস্ক্রিপশন বাতিল করে আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলতে পারেন।

17. সাধারণ

• এই শর্তাবলী, এতে উল্লিখিত ডকুমেন্টগুলোসহ, পরিষেবা সম্পর্কে আপনার ও আমাদের মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি।
• কোনো আদালত এই শর্তাবলীর কোনো অংশকে অপ্রয়োগযোগ্য বলে সাব্যস্ত করলে, বাকি অংশ বলবৎ থাকে।
• আমরা কোনো অধিকার তাৎক্ষণিকভাবে প্রয়োগ না করলে, তার অর্থ এই নয় যে আমরা সেই অধিকার ত্যাগ করেছি।
• আমাদের সম্মতি ছাড়া আপনি এই শর্তাবলী হস্তান্তর করতে পারবেন না। একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ বিক্রয়ের অংশ হিসেবে আমরা এগুলো হস্তান্তর করতে পারি।
• এই শর্তাবলী অনূদিত হলে, কোনো অসঙ্গতির ক্ষেত্রে ইংরেজি সংস্করণ প্রযোজ্য হবে, যদি না আইন অন্যরকম নির্দেশ দেয়।

18. যোগাযোগ

mapps.one, Sehit Osman Avci Mh Malazgirt 1071 Cd 50A-83 Etimesgut Ankara Turkiye। ইমেইল: support@mapps.one। আপনি আমাদের যোগাযোগ পেজের মাধ্যমেও আমাদের কাছে লিখতে পারেন।