Términos de servicio

Fecha de entrada en vigor: 15 de septiembre de 2026
Última actualización: 15 de septiembre de 2026

Estos términos de servicio (los “Términos”) constituyen un acuerdo entre tú y mapps.one (“mapps.one”, “nosotros”). Se aplican cuando utilizas el sitio web, el panel, las páginas públicas de apps, la API y los webhooks de mapps.one (en conjunto, el “Servicio”). Al crear una cuenta o utilizar el Servicio, aceptas estos Términos. Si utilizas el Servicio en nombre de una empresa u otra organización, confirmas que puedes aceptar estos Términos en su nombre, y “tú” incluye a dicha organización.

1. El Servicio

mapps.one permite a desarrolladores y equipos publicar un enlace inteligente por cada app móvil. El enlace envía a cada visitante a la tienda de apps adecuada, y el Servicio también ofrece páginas de destino, políticas de privacidad y términos generados, códigos QR, estadísticas, enlaces profundos, kits de prensa, pruebas A/B, dominios personalizados, espacios de trabajo en equipo, una API y webhooks. Las funciones dependen de tu plan, según se describe en nuestra página de precios.

mapps.one no está afiliado a Apple, Google, Huawei, Microsoft ni a ninguna otra tienda de apps, ni cuenta con su respaldo o su patrocinio. Los nombres y las insignias de las tiendas pertenecen a sus respectivos propietarios.

2. Cuentas

• Debes tener al menos 18 años, o la mayoría de edad del lugar donde vives si es superior, para crear una cuenta.
• Proporciona información exacta y mantenla actualizada. Mantén en secreto tu contraseña y tus tokens de API, y activa la verificación en dos pasos siempre que sea posible.
• Eres responsable de todo lo que ocurra en tu cuenta y en tus espacios de trabajo, incluidas las acciones de las personas que invites. Avísanos de inmediato en support@mapps.one si crees que alguien ha accedido a tu cuenta sin permiso.
• Los propietarios de los espacios de trabajo controlan su espacio de trabajo: pueden invitar y eliminar miembros, cambiar roles, gestionar la facturación y eliminar el espacio de trabajo.

3. Tu contenido y tus páginas

Conservas todos los derechos sobre el contenido que añades al Servicio, como nombres de apps, descripciones, iconos, capturas de pantalla, enlaces, materiales de prensa y respuestas para documentos legales (“Tu Contenido”). Nos concedes una licencia mundial, no exclusiva y libre de regalías para alojar, copiar, procesar, adaptar (por ejemplo, redimensionar imágenes) y mostrar Tu Contenido, solo en la medida necesaria para operar, proteger y mejorar el Servicio y para mostrar tus páginas públicas. Si tu app aparece en Explorar, también nos permites mostrar allí su nombre, su icono y su eslogan. Esta licencia termina cuando eliminas Tu Contenido, salvo en lo que respecta a las copias incluidas en copias de seguridad, que se eliminan según su calendario habitual.

Confirmas que tienes los derechos sobre Tu Contenido y sobre las apps a las que enlazas, y que Tu Contenido y tus apps cumplen la ley y las normas de las tiendas en las que están publicadas.

4. Uso aceptable

No debes utilizar el Servicio, ni permitir que nadie utilice tus páginas, para:

• distribuir malware, spyware o cualquier cosa que dañe dispositivos, datos o redes;
• llevar a cabo phishing, estafas, sorteos falsos u otros esquemas engañosos, o redirigir a los visitantes a un lugar distinto del que sugiere la página;
• suplantar a otra persona, empresa o app, o utilizar un enlace, nombre o icono que pueda confundirse con la marca de otra persona;
• publicar contenido que sea ilegal, que explote sexualmente a menores, que promueva la violencia o el odio, o que infrinja derechos de propiedad intelectual o de privacidad;
• enviar spam o promocionar tu enlace mediante mensajes masivos no solicitados;
• sondear, sobrecargar o atacar el Servicio, eludir los límites del plan, los límites de frecuencia o las medidas de seguridad, o revender el Servicio sin nuestro permiso por escrito;
• extraer datos de forma masiva del Servicio o de las páginas de otros clientes, salvo a través de la API documentada y dentro de sus límites.

Cualquier persona puede reportar una página mediante el enlace “Reportar esta página”. Revisamos los reportes y podemos pausar, suspender o eliminar páginas, apps, enlaces o cuentas que infrinjan estos Términos, en ocasiones de forma automática mientras la revisión está pendiente. Cuando sea seguro y lícito hacerlo, te explicaremos el motivo y te daremos la oportunidad de responder.

5. Documentos legales generados

El generador de políticas de privacidad y términos crea documentos a partir de tus respuestas y de plantillas. Los documentos se proporcionan por comodidad y no constituyen asesoramiento jurídico. No sabemos cómo trata los datos tu app, por lo que no podemos confirmar que un documento generado sea completo o exacto para tu app o para las leyes que te son aplicables. Eres responsable de las respuestas que das, de mantener los documentos actualizados y de obtener asesoramiento jurídico cuando sea necesario.

6. Planes, pagos y renovaciones

• Plan Gratis. El plan Gratis no tiene coste y tiene los límites que se muestran en nuestra página de precios. Podemos cambiar los límites del plan Gratis con un preaviso razonable.
• Pagos en dólares estadounidenses. Los procesa Paddle.com, que actúa como nuestro revendedor y comerciante registrado. Las condiciones para compradores de Paddle se aplican a tu compra, y Paddle gestiona los impuestos sobre las ventas y el IVA. Las suscripciones mensuales y anuales se renuevan automáticamente al final de cada período hasta que las canceles.
• Pagos en lira turca. Los procesan iyzico o PayTR. Los precios incluyen el IVA. Los planes mensuales y anuales pagados en lira turca son períodos prepagados que no se renuevan automáticamente; te enviamos un correo electrónico antes de que termine un período para que puedas renovarlo.
• Plan De por vida. Un pago único otorga al espacio de trabajo las funciones del plan Pro mientras mapps.one ofrezca el Servicio. Está limitado al número de puestos indicado en el momento de la compra y no puede transferirse a otro espacio de trabajo.
• Cancelación. Puedes cancelar en cualquier momento desde la página de facturación. Conservas tus funciones de pago hasta el final del período que hayas pagado. Después, el espacio de trabajo pasa al plan Gratis: las apps que superen el límite del plan Gratis se pausan, no se eliminan, y las funciones exclusivas de los planes de pago dejan de funcionar.
• Reembolsos. Puedes obtener un reembolso completo en los 14 días siguientes a cualquier pago. Nuestra política de reembolso explica cómo solicitarlo y qué ocurre con tu plan. Los consumidores de la Unión Europea, el Reino Unido y Turquía conservan los derechos de desistimiento que les reconozca la ley.
• Cambios de precio. Podemos cambiar los precios de períodos futuros. Te avisamos al menos 30 días antes de que un cambio de precio afecte a una renovación, y puedes cancelar antes de que se aplique.
• Pagos fallidos. Si falla el pago de una renovación, lo intentamos de nuevo durante un breve período de gracia. Si sigue fallando, el espacio de trabajo pasa al plan Gratis, según se describe arriba.

7. API, webhooks y dominios personalizados

• El acceso a la API y los webhooks están sujetos a los límites de frecuencia y a la documentación publicados en nuestra documentación para desarrolladores. Podemos cambiar o retirar versiones de la API con un preaviso razonable.
• Eres responsable de los servidores que reciben tus webhooks, incluida la verificación de las firmas.
• Solo puedes conectar dominios que controles. Eres responsable de la configuración de tu DNS. Emitimos y renovamos certificados TLS para los dominios verificados, y dejamos de servir un dominio cuando su DNS ya no apunta a nosotros.

8. Nuestra propiedad intelectual

El Servicio, incluidos su software, su diseño, sus plantillas y el nombre y el logotipo de mapps.one, nos pertenece a nosotros y a nuestros licenciantes. Estos Términos te conceden un derecho limitado, no exclusivo e intransferible a utilizar el Servicio mientras tu cuenta esté en regla. Si nos envías comentarios o ideas, podemos utilizarlos sin contraer ninguna obligación contigo.

9. Privacidad

Nuestra política de privacidad explica cómo tratamos los datos personales sobre ti y sobre los visitantes de tus páginas. Cuando tratamos datos de visitantes por tu cuenta, se aplica nuestro [enlace al Acuerdo de Tratamiento de Datos]. Eres responsable de informar a tus propios usuarios de que utilizas mapps.one.

10. Disponibilidad y cambios en el Servicio

Trabajamos para que el Servicio sea rápido y esté disponible, pero se proporciona sin garantía de disponibilidad ininterrumpida. Podemos añadir, cambiar o eliminar funciones. Si eliminamos una función por la que pagas, o dejamos de ofrecer el Servicio, te avisaremos con una antelación razonable y te reembolsaremos de forma proporcional cualquier período prepagado que no puedas utilizar.

11. Finalización del acuerdo

Puedes dejar de utilizar el Servicio y eliminar tu cuenta en cualquier momento desde tus ajustes. Podemos suspender o poner fin a tu acceso si incumples estos Términos de forma grave o reiterada, si no pagas o si la ley lo exige. Cuando se elimina una cuenta, sus apps, páginas y enlaces dejan de funcionar, y eliminamos los datos relacionados según se describe en nuestra política de privacidad. Las cláusulas que por su naturaleza deban subsistir, como las obligaciones de pago, las exenciones de responsabilidad y las limitaciones de responsabilidad, subsistirán tras la finalización de este acuerdo.

12. Exenciones de responsabilidad

En la medida en que la ley lo permita, el Servicio se proporciona “tal cual” y “según disponibilidad”. No garantizamos que las fichas de las tiendas, las redirecciones, las estadísticas o los documentos generados sean siempre exactos, completos o libres de errores, ni que las tiendas de apps acepten tu app. Nada de lo dispuesto en estos Términos limita los derechos que tengas como consumidor y que no puedan limitarse por contrato.

13. Limitación de responsabilidad

En la medida en que la ley lo permita, ninguna de las partes será responsable de daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes, ni de la pérdida de beneficios, ingresos o datos. Nuestra responsabilidad total por todas las reclamaciones relacionadas con el Servicio en cualquier período de 12 meses se limita al importe que nos hayas pagado por el Servicio en esos 12 meses, o a 100 USD si solo utilizas el plan Gratis. Estos límites no se aplican a la responsabilidad que no pueda limitarse por ley, como la responsabilidad por fraude, negligencia grave o conducta dolosa.

14. Indemnización

Si un tercero presenta una reclamación contra nosotros a causa de Tu Contenido, de tus apps o de tu incumplimiento de estos Términos, cubrirás nuestros costes y pérdidas razonables derivados de dicha reclamación, siempre que te informemos de la reclamación sin demora y te permitamos dirigir su defensa.

15. Legislación aplicable y controversias

Estos Términos se rigen por [Legislación aplicable]. Los tribunales de [Tribunales competentes] tienen competencia exclusiva, salvo que la ley te otorgue, como consumidor, el derecho a presentar una reclamación ante los tribunales del lugar donde vives. Antes de iniciar un procedimiento judicial, contáctanos para que podamos intentar resolver el problema de manera amistosa.

16. Cambios en estos Términos

Podemos actualizar estos Términos. Si un cambio es sustancial, te lo comunicaremos por correo electrónico o en el panel al menos 30 días antes de que entre en vigor. Si sigues utilizando el Servicio después de que el cambio entre en vigor, aceptas los Términos actualizados. Si no estás de acuerdo, puedes cancelar tu plan y eliminar tu cuenta.

17. Disposiciones generales

• Estos Términos, junto con los documentos a los que hacen referencia, constituyen el acuerdo íntegro entre tú y nosotros en relación con el Servicio.
• Si un tribunal considera que alguna parte de estos Términos no es exigible, el resto seguirá en vigor.
• Si no ejercemos un derecho de inmediato, no renunciamos a él.
• No puedes transferir estos Términos sin nuestro consentimiento. Nosotros podemos transferirlos en el marco de una fusión, una adquisición o una venta de activos.
• Si estos Términos se traducen, en caso de discrepancia prevalecerá la versión en inglés, salvo que la ley disponga otra cosa.

18. Contacto

mapps.one, Sehit Osman Avci Mh Malazgirt 1071 Cd 50A-83 Etimesgut Ankara Turkiye. Correo electrónico: support@mapps.one. También puedes escribirnos a través de nuestra página de contacto.